بازگشت وجه کالاهای مرجوعی در فروشگاه ایران یکی از موضوعات مهمی است که برای مشتریان ما اهمیت زیادی دارد. هر کسی که خرید اینترنتی انجام داده باشد، احتمالاً با شرایطی روبرو شده که نیاز به مرجوع کردن کالا پیدا کرده است؛ حالا یا به دلیل نارضایتی از کیفیت کالا، یا به دلیل اشکال در ارسال و یا حتی به دلیل تغییر نظر. دیجی‌کالا جدا از اینکه شرایط آسانی را برای بازگشت کالا در دو بازه زمانی 7 روزه برای کاربران عادی و 30 روزه برای کاربران دیجی‌پلاس در نظر گرفته است، تمام تلاش خود را می‌کند که روند مرجوعی کالا و بازگشت پول را در بهترین شکل و سریع‌ترین حالت انجام دهد.
زمان بازگشت پول مرجوعی در فروشگاه ایران
زمان بازگشت پول مرجوعی در دیجی‌کالا بسته به روش انتخابی برای بازگشت وجه متفاوت است. اگر کسی تصمیم بگیرد مبلغ مرجوعی به کیف پول فروشگاه ایران واریز شود، این فرایند سریع انجام شده و معمولاً ظرف چند ساعت تا یک روز کاری پول به کیف پول برمی‌گردد. اما اگر در کاربر درخواست بازگشت وجه به حساب بانکی خود را داشته باشد، این فرایند کمی بیشتر طول می‌کشد.
فروشگاه ایران همواره تلاش می‌کند تا فرایند بازگشت وجه را به سریع‌ترین شکل ممکن انجام دهد. همکاران ما در فروشگاه ایران به خوبی درک می‌کنند که بازگشت سریع پول مرجوعی برای مشتریان اهمیت زیادی دارد و به همین دلیل، سیستم‌هایی کارآمد و فرایندهایی ساده را برای این منظور فراهم کرده‌اند.
با وجود تلاش‌های فروشگاه ایران برای بازگشت سریع وجه مرجوعی، به هر حال فرایندهای اداری و بانکی ممکن است کمی زمان‌بر باشد. این تأخیر معمولاً به دلیل نیاز به تأیید اطلاعات و هماهنگی‌های لازم بین سیستم‌های بانکی و فروشگاه ایران است. با این حال، فروشگاه ایران همواره در تلاش است تا این مراحل را به حداقل برساند و مبلغ مرجوعی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برساند.